## أنواع الضمانات على السيارات الجديدة في السعودية عند شراء سيارة جديدة قد تحصل على أكثر من ضمان واحد في نفس الوقت: ### 1. ضمان المنتج الشامل (Comprehensive Warranty) يغطي معظم مكونات السيارة الميكانيكية والكهربائية لفترة محددة. هذا هو الضمان الأساسي الذي يُروّج له الوكلاء في إعلاناتهم. ### 2. ضمان مقاومة الصدأ (Anti-Rust / Corrosion Warranty) يغطي صدأ هيكل السيارة من الداخل لفترة تمتد أحياناً من 5 إلى 12 سنة. أهميته تكمن في مناخ السعودية الحار الذي قد يُسرع أحياناً تآكل الهياكل. ### 3. ضمان الطلاء (Paint Warranty) يغطي عيوب الطلاء المصنعية (ليس الخدوش) لفترة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات عادةً. ### 4. ضمان المحرك والناقل (Powertrain Warranty) يغطي المحرك وناقل الحركة (الجير) فقط، وغالباً بفترة أطول من الضمان الشامل. بعض الوكلاء يُقدّم ضمان محرك مستقلاً لمدة 5 سنوات أو 200,000 كيلومتر. --- ## جدول مقارنة ضمانات أبرز العلامات التجارية في السعودية | العلامة التجارية | الضمان الشامل | ضمان الهيكل/الصدأ | ضمان المحرك | |---|---|---|---| | تويوتا | 3 سنوات / 100,000 كم | 5 سنوات | 3 سنوات / 100,000 كم | | هيونداي | 5 سنوات / 200,000 كم | 5 سنوات | 5 سنوات / 200,000 كم | | كيا | 5 سنوات / 150,000 كم | 5 سنوات | 5 سنوات / 150,000 كم | | نيسان | 3 سنوات / 100,000 كم | 5 سنوات | 3 سنوات / 100,000 كم | | ام جي | 5 سنوات / 150,000 كم | 5 سنوات | 5 سنوات / 150,000 كم | | هافال | 5 سنوات / 150,000 كم | 5 سنوات | 5 سنوات / 150,000 كم | *الأرقام تقريبية وقابلة للتغيير؛ راجع الوكيل المحلي للتأكد من الضمان الساري في السعودية تحديداً.* --- ## ما يشمله الضمان وما لا يشمله ### ما يشمله الضمان عادةً - عيوب التصنيع في المكونات الميكانيكية والكهربائية - أعطال المحرك وناقل الحركة الناتجة عن عيب مصنعي - عيوب الطلاء المصنعية (فقاعات أو تقشر ناتج عن عيب في المصنع) - أعطال نظام التكييف ضمن الفترة المحددة - عيوب الشاشة اللمسية والأنظمة الإلكترونية ### ما لا يشمله الضمان في الغالب - الاهتلاك الطبيعي: الإطارات، الفرامل، شمع الإشعال، الفلاتر - الأضرار الناتجة عن حوادث أو إساءة الاستخدام - الأضرار الناتجة عن الفيضانات أو الكوارث الطبيعية - التعديلات الخارجية غير المعتمدة من الوكيل - استخدام قطع غيار غير أصلية أو زيوت غير معتمدة - الصيانة الدورية غير المُجراة وفق الجدول الموصى به --- ## كيف تحافظ على ضمانك؟ ### 1. الالتزام بجدول الصيانة الدورية الصيانة الدورية على مراحل المقررة بالوكيل (كل 5,000 أو 10,000 كيلومتر حسب نوع الزيت والموديل) هي الشرط الأول للمحافظة على الضمان. إهمال الصيانة الدورية يُعطي الوكيل حق رفض المطالبة بالضمان. ### 2. استخدام قطع الغيار الأصلية الوكلاء يشترطون استخدام قطع الغيار الأصلية المعتمدة. استخدام قطع غير أصلية — حتى لو أرخص — قد يُلغي الضمان كاملاً. ### 3. إجراء الصيانة في مراكز معتمدة الصيانة الدورية في مراكز الوكيل أو المراكز المعتمدة تضمن توثيق كل عملية بختم رسمي في دفتر الخدمة. ### 4. احتفظ بفواتير الصيانة كل زيارة صيانة لها فاتورة. هذه الفواتير دليلك عند الاستفسار عن الضمان أو عند بيع السيارة لاحقاً (الصيانة الموثقة ترفع قيمة إعادة البيع). --- ## كيف تُقدّم مطالبة ضمان؟ 1. اتصل بمركز خدمة الوكيل المعتمد وأوصف العطل بوضوح 2. احجز موعداً للفحص الفني 3. أحضر دفتر خدمة المركبة (أو السجل الإلكتروني) وفواتير الصيانة 4. سيُقيّم الفني العطل ويُحدد ما إذا كان يندرج ضمن الضمان 5. إذا أُقرّ الضمان، يُصلَح العطل مجاناً وتُستبدل القطع بأصلية 6. إذا رُفض الطلب، اطلب الرفض كتابياً مع السبب **حق الطعن**: إذا رأيت أن الرفض غير مبرر، يمكنك تقديم شكوى للجهات المختصة مثل وزارة التجارة أو هيئة حماية المستهلك. --- ## نصيحة: افحص السيارة جيداً قبل الاستلام قبل استلام سيارتك الجديدة من الوكيل، أجرِ فحصاً شاملاً لاكتشاف أي عيوب قبل أن تضع يدك على المفتاح. ما تكتشفه قبل الاستلام يُعامَل كعيب مصنعي ويشمله الضمان. ما يظهر بعد المشي يصعب إثبات مصدره. اطلع على [قائمة فحص استلام السيارة الجديدة](/ar/blog/قائمة-فحص-استلام-سيارة-جديدة) للتأكد من أنك لا تُفوّت شيئاً.